regulamin sklepu

Regulamin sklepu www.e-pozew.com

Definicje:

kupujący – osoba, która dokonała zakupu i opłaciła zamówienie i wypełniła druk formularza

sprzedający – firma e-pozew.com

druk formularza – arkusz zawierający pola do wypełnienia niezbędny do wygenerowania pozwu

§ 1. umowa zostaje zawarta pomiędzy kupującym a sprzedającym, po wypełnieniu druku formularza i dokonania płatności lub na odwrót – oba warunki muszą zostać spełnione jednocześnie.

1. po spełnieniu obu warunków czas na sporządzenie pisma zaczyna płynąć;
2. koszt sporządzenia pisma wynosi 149,99 zł;
3. jeśli dokonasz zakupu w sobotę lub niedzielę, to uznamy, że zakup został dokonany w poniedziałek  o godz. 00::00 – od tego czasu mamy 120 godzin na sporządzenie i wysłanie pisma;
4. jeśli z przyczyn obiektywnych nie będziemy mogli dostarczyć pisma w/w terminie np. niewłaściwy e-mail lub niepełne dane – to nie przysługuje prawo na odstąpienie od umowy, skoro my nie wykonaliśmy naszą pracę;
5. wypowiedzenie umowy musi być uzasadnione jakąś sytuacją losową bądź kryzysową;
6. wypowiedzenie umowy jest zasadne w przypadku przekroczenia terminu na sporządzenie pisma do czasu, kiedy nie zostanie ono wysłane.

§ 2. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy do czasu, kiedy pozew nie zostanie do niego wysłany lub gdy termin na sporządzenie pisma zostanie przekroczony;

§ 4. W celu odstąpienia od umowy niezbędne jest jej wypowiedzenie poprzez wysłanie do sprzedającego na jego adres sklep@e-pozew.com e-maila informującego o odstąpieniu od umowy, podania przyczyny i wskazaniu nr konta do zwrotu;

§ 5. Po wypowiedzeniu umowy kupującemu przysługuje zwrot środków pomniejszony o prowizję za płatności elektroniczne i koszty związane z obsługą sklepu – tj. o kwotę 10 zł;

1. zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od daty wypowiedzenia umowy.

§ 6. Zanim dokonasz płatności i zdecydujesz się na zakup przemyśl swoje działanie, bowiem wypowiedzenie umowy musi być zasadne.

§ 7. Sporządzony pozew zostanie wysłany w formacie doc. lub odt (OpenOffice)

§ 8. Po wysłaniu sporządzonego pisma umowa zostaje wykonana i wszelkie roszczenia pomiędzy stronami wygasają.

Reklamacja
1. klientowi, który dokonał zakupów na naszej witrynie przysługuje prawo do złożenie reklamacji;
2. reklamację można złożyć w przypadku, gdy termin na sporządzenie pisma upłynął, a dokument nie został wysłany do klienta – w takim przypadku przysługuje zwrot poniesionych kosztów;
3. termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni licząc od dnia jej złożenia – wysłania formularza;
4. reklamację należy składać e-mailowo na adres sklep@e-pozew.com – WAŻNE – w tytule należy wpisać reklamacja, podać imię i nazwisko oraz nr konta, na który ma być dokonany zwrot i uzasadnić reklamację – można również skorzystać z formularza reklamacyjnego;
5. w przypadku właściwego wykonania usługi tj. sporządzenia pisma sądowego i nadania go e-mailem na adres zwroty reklamacja nie przysługuje.